Pantry-Pic-Logo
ProdukttourFAQ

Hilfe-Center

Häufige Fragen

Finde Antworten auf häufige Fragen zu Pantry Pic, Abos, Abrechnung, deinem Konto und zur Fehlerbehebung.

Brauchst du Hilfe?

Fehlerbehebung

Lösungen für häufige Probleme und wie du Support erhältst

Für beste Ergebnisse sorge für gute Beleuchtung und ein klares Foto deiner Zutaten. Vermeide verschwommene Bilder oder Fotos mit Artikeln, die hinter anderen verborgen sind. Die Erkennung funktioniert am besten, wenn Artikel sichtbar sind und sich nicht überlappen. Du kannst erkannte Zutaten jederzeit manuell hinzufügen oder bearbeiten.

Rezeptvorschläge hängen von den erkannten Zutaten ab. Werden nur wenige Zutaten gefunden, füge weitere manuell hinzu oder scanne zusätzliche Artikel. Prüfe, ob deine Ernährungsvorlieben nicht zu einschränkend sind. Stell sicher, dass du für die Rezeptgenerierung eine aktive Internetverbindung hast.

Du erreichst unser Support-Team über Einstellungen > Support in der App. Füge nach Möglichkeit Screenshots bei und beschreibe das Problem ausführlich. In der Regel antworten wir innerhalb von 24-48 Stunden.

Erste Schritte

Allgemeine Fragen

Erfahre, wie Pantry Pic funktioniert und was du damit machen kannst

Pantry Pic ist eine Foto-zu-Rezept-App. Sie erkennt Zutaten auf Fotos deines Kühlschranks oder Vorratsschranks und schlägt dann Rezepte vor, die zu dem passen, was du schon hast. So verschwendest du weniger Lebensmittel und die Essensplanung wird einfacher.

Mach ein Foto von deinem Kühlschrank, Vorratsschrank oder deinen Zutaten. Pantry Pic erkennt die Lebensmittel und schlägt Rezepte vor, die zu deinen Ernährungsvorlieben passen. Du kannst die erkannten Zutaten bearbeiten, Favoriten speichern, deine Woche planen und eine Einkaufsliste erstellen.

Pantry Pic ist sowohl für iOS (iPhone und iPad) als auch für Android-Geräte verfügbar. Lade es kostenlos aus dem App Store oder bei Google Play herunter. Dein Konto synchronisiert sich automatisch über all deine Geräte.

Ja! Pantry Pic hat einen kostenlosen Plan mit 4 Scans im Monat, die sich Zutatenscans und Rezeptideen teilen. Dein Essensplan, die Einkaufsliste und der Kochmodus sind dabei. Mit Pantry Pro bekommst du unbegrenzte Scans.

Ja. Du kannst aus 11 Optionen wählen: vegetarisch, vegan, pescetarisch, glutenfrei, milchfrei, nussfrei, schalentierfrei, proteinreich, kohlenhydratarm, Keto und Paleo. Alle Rezeptvorschläge sind darauf ausgelegt, deine Vorlieben zu berücksichtigen.*

Du brauchst eine Internetverbindung, um Zutaten zu scannen und neue Rezepte zu generieren. Gespeicherte Rezepte, deine Zutatenliste, Essenspläne und Einkaufslisten sind jedoch offline verfügbar, sobald sie geladen sind.

Abos & Abrechnung

In-App-Käufe & Abrechnung

Alles, was du über Pantry-Pro-Abos und Zahlungen wissen musst

Pantry Pro umfasst unbegrenzte Scans und Rezeptideen, 5 Rezeptbilder im Monat, per E-Mail weitergeleitete Belege, Zutatenersatz, erweiterte Rezeptfilter und bis zu 9 Fotos in einem Scan. Ideal für Haushalte, die oft kochen.

Melde dich mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto an, mit dem du den ursprünglichen Kauf getätigt hast, gehe dann in der App zu Einstellungen > Abo und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Dein Pantry-Pro-Abo wird automatisch wiederhergestellt.

Ja! Neue Nutzer können eine kostenlose Testphase von Pantry Pro starten. Die Länge der Testphase variiert je nach Angebot und Region. Dir wird erst nach Ende der Testphase etwas berechnet und du kannst jederzeit vor Ablauf der Testphase kündigen, um Kosten zu vermeiden.

Pantry Pro ist an deine Apple-ID oder dein Google-Konto gebunden. Familienfreigabe (iOS) oder Google Play Familienmediathek erlauben das Teilen je nach Region und Tarif. Jedes Familienmitglied sollte sich mit seinem eigenen Konto anmelden, um auf geteilte Abos zuzugreifen.

Zahlungen werden sicher über den App Store (iOS) oder Google Play (Android) abgewickelt. Du kannst jede Zahlungsmethode nutzen, die mit deinem App-Store-Konto verknüpft ist, darunter Kreditkarten, Debitkarten, PayPal (wo verfügbar) und App-Store-Guthabenkarten.

Pantry Pro gibt es als Monats- oder Jahresabo oder als einmaligen Lifetime-Kauf unter „Weitere Optionen“. In den USA kostet das Jahresabo US$29.99 und Lifetime US$59.99. Die Preise variieren je nach Region und Währung, und die App zeigt dir den aktuellen Preis vor dem Kauf.

Du kannst jederzeit über die App-Store-Einstellungen deines Geräts kündigen. Auf iOS gehst du zu Einstellungen > Apple-ID > Abos > Pantry Pic > Kündigen. Auf Android gehst du zu Google Play > Zahlungen & Abos > Abos > Pantry Pic > Kündigen. Du behältst den Zugang bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums.

Rückerstattungen werden über Apple oder Google abgewickelt, nicht direkt über Pantry Pic. Für iOS besuche reportaproblem.apple.com oder kontaktiere den Apple-Support. Für Android gehe zu Google Play > Bestellverlauf > Rückerstattung anfordern. Apple und Google haben ihre eigenen Rückerstattungsrichtlinien und -fristen.

Konto & Datenschutz

Kontoverwaltung

Verwalte dein Konto, dein Passwort und deine Datenschutzeinstellungen

Du kannst grundlegende Funktionen ohne Konto ausprobieren, aber ein kostenloses Konto schaltet das Speichern von Rezepten, die Essensplanung, Einkaufslisten und die Synchronisierung über Geräte hinweg frei. Registriere dich mit E-Mail oder fahre mit Apple/Google für eine schnelle Anmeldung fort.

Gehe in der App zu Einstellungen > Konto > Konto löschen. Dadurch werden dein Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft gelöscht, einschließlich gespeicherter Rezepte, Essenspläne und Einkaufslisten. Falls du ein aktives Abo hast, kündige es zuerst über deinen App Store, um künftige Kosten zu vermeiden.

Tippe im Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst einen Bestätigungscode, um dein Passwort zurückzusetzen. Falls du dich mit Apple oder Google registriert hast, verwalte deine Zugangsdaten über diese Dienste.

Wir nehmen Datenschutz ernst. Deine Zutatenfotos werden sicher verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Wir verkaufen deine Daten nicht. Unsere vollständige Datenschutzerklärung findest du unter pantrypic.com/privacy-policy mit Details zur Datenerhebung, Speicherung und zu deinen Rechten.

* Rezepte werden mit smarter Technologie generiert und berücksichtigen möglicherweise nicht alle Allergene oder Ernährungsbedürfnisse. Prüfe die Zutaten immer, wenn du schwere Allergien oder Unverträglichkeiten hast.

Noch Fragen?

Findest du nicht, wonach du suchst? Kontaktiere uns über den Support-Bereich der App.