Preguntas frecuentes

Para obtener mejores resultados, asegúrate de tener buena iluminación y una foto clara de tus ingredientes. Evita imágenes borrosas o fotos con productos ocultos detrás de otros. La detección funciona mejor cuando los productos están visibles y no se superponen. Siempre puedes añadir o editar manualmente los ingredientes detectados.

Las sugerencias de recetas dependen de los ingredientes detectados. Si se encuentran pocos ingredientes, prueba a añadir más manualmente o a escanear más productos. Comprueba que tus preferencias alimentarias no sean demasiado restrictivas. Asegúrate de tener una conexión a internet activa para generar recetas.

Puedes contactar con nuestro equipo de soporte yendo a Ajustes > Soporte en la app. Incluye capturas de pantalla si es posible y describe el problema con detalle. Normalmente respondemos en 24-48 horas.

Pantry Pic es una app de foto a receta que identifica los ingredientes a partir de fotos de tu nevera o despensa y luego sugiere recetas personalizadas según lo que ya tienes. Ayuda a reducir el desperdicio de alimentos y hace que planificar comidas sea fácil.

Simplemente haz una foto de tu nevera, despensa o ingredientes. Pantry Pic reconoce al instante los productos y sugiere recetas que encajan con tus preferencias alimentarias. Puedes editar los ingredientes detectados, guardar favoritos, crear planes de comidas y crear listas de la compra inteligentes.

Pantry Pic está disponible tanto en dispositivos iOS (iPhone y iPad) como Android. Descárgala gratis en la App Store o Google Play. Tu cuenta se sincroniza automáticamente en todos tus dispositivos.

¡Sí! Pantry Pic ofrece un nivel gratuito con 4 escaneos de ingredientes y generaciones de recetas al mes. Esto incluye acceso completo a la planificación de comidas, las listas de la compra y el modo de cocina paso a paso. Pásate a Pantry Pro para escaneos y recetas ilimitados.

Absolutely. You can set dietary preferences including vegetarian, vegan, gluten-free, dairy-free, keto, paleo, and more. You can also specify allergies and intolerances. All recipe suggestions will respect your preferences.

Necesitas conexión a internet para escanear ingredientes y generar nuevas recetas. Sin embargo, las recetas guardadas, tu lista de ingredientes, los planes de comidas y las listas de la compra están disponibles sin conexión una vez cargados.

Pantry Pro incluye escaneos de ingredientes y generaciones de recetas ilimitados, acceso prioritario a nuevas funciones, herramientas avanzadas de planificación de comidas y recomendaciones de recetas mejoradas. Es perfecto para hogares que cocinan con frecuencia.

Inicia sesión con el mismo ID de Apple o cuenta de Google que usaste para hacer la compra original, luego ve a Ajustes > Suscripción en la app y toca 'Restaurar compras'. Tu suscripción a Pantry Pro se restaurará automáticamente.

¡Sí! Los nuevos usuarios pueden empezar una prueba gratuita de Pantry Pro. La duración de la prueba varía según la oferta y la región. No se te cobrará hasta que termine la prueba y puedes cancelar cuando quieras antes de que expire para evitar cargos.

Pantry Pro está vinculada a tu ID de Apple o cuenta de Google. En función de tu región y tu plan, En familia (iOS) o la Biblioteca familiar de Google Play pueden permitir compartirla. Cada miembro de la familia debería iniciar sesión con su propia cuenta para acceder a las suscripciones compartidas.

Los pagos se procesan de forma segura a través de la App Store (iOS) o Google Play (Android). Puedes usar cualquier método de pago vinculado a tu cuenta de la tienda de apps, incluidas tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal (donde esté disponible) y tarjetas de regalo de la tienda de apps.

Pantry Pro está disponible como suscripción semanal, mensual, anual o de por vida. El precio varía según la región y la moneda. Puedes ver el precio actual en la app, en Ajustes > Suscripción. Los planes anuales ofrecen la mejor relación calidad-precio con un ahorro considerable.

Puedes cancelar cuando quieras desde los ajustes de la tienda de apps de tu dispositivo. En iOS, ve a Ajustes > ID de Apple > Suscripciones > Pantry Pic > Cancelar. En Android, ve a Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones > Pantry Pic > Cancelar. Conservarás el acceso hasta que termine tu periodo de facturación en curso.

Los reembolsos se procesan a través de Apple o Google, no directamente a través de Pantry Pic. En iOS, visita reportaproblem.apple.com o contacta con el Soporte de Apple. En Android, ve a Google Play > Historial de pedidos > Solicitar reembolso. Apple y Google tienen sus propias políticas y plazos de reembolso.

Puedes probar las funciones básicas sin una cuenta, pero crear una cuenta gratuita te permite guardar recetas, planificar comidas, crear listas de la compra y sincronizar entre dispositivos. Regístrate con correo o continúa con Apple/Google para un registro rápido.

Ve a Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta en la app. Esto eliminará permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados, incluidas las recetas guardadas, los planes de comidas y las listas de la compra. Si tienes una suscripción activa, cancélala primero desde tu tienda de apps para evitar cargos futuros.

En la pantalla de inicio de sesión, toca 'Olvidé mi contraseña' e introduce tu dirección de correo. Recibirás un código de verificación para restablecer tu contraseña. Si te registraste con Apple o Google, usa esos servicios para gestionar tus credenciales.

Nos tomamos la privacidad en serio. Tus fotos de ingredientes se procesan de forma segura y no se comparten con terceros. No vendemos tus datos. Puedes consultar nuestra Política de privacidad completa en pantrypic.com/privacy-policy para conocer los detalles sobre la recopilación y el almacenamiento de datos y tus derechos.