Veelgestelde vragen

Voor het beste resultaat zorg je voor goed licht en een duidelijke foto van je ingrediënten. Vermijd wazige beelden of foto's met items die achter andere verborgen zitten. Herkenning werkt het best als items zichtbaar zijn en elkaar niet overlappen. Je kunt herkende ingrediënten altijd handmatig toevoegen of bewerken.

Receptsuggesties hangen af van de herkende ingrediënten. Worden er weinig ingrediënten gevonden, probeer er dan meer handmatig toe te voegen of extra items te scannen. Controleer of je dieetvoorkeuren niet te beperkend zijn. Zorg dat je een actieve internetverbinding hebt voor receptgeneratie.

Je bereikt ons supportteam via Instellingen > Support in de app. Voeg waar mogelijk screenshots toe en beschrijf het probleem in detail. We reageren doorgaans binnen 24-48 uur.

Pantry Pic is een foto-naar-recept-app die ingrediënten herkent op foto's van je koelkast of voorraadkast en vervolgens gepersonaliseerde recepten voorstelt op basis van wat je al hebt. Het helpt voedselverspilling te verminderen en maakt maaltijdplanning moeiteloos.

Maak gewoon een foto van je koelkast, voorraadkast of ingrediënten. Pantry Pic herkent de items direct en stelt recepten voor die passen bij je dieetvoorkeuren. Je kunt de herkende ingrediënten bewerken, favorieten opslaan, weekmenu's maken en slimme boodschappenlijsten samenstellen.

Pantry Pic is beschikbaar op zowel iOS (iPhone en iPad) als Android-apparaten. Download het gratis uit de App Store of Google Play. Je account synchroniseert automatisch op al je apparaten.

Ja! Pantry Pic biedt een gratis variant met 4 ingrediëntscans en receptgeneraties per maand. Dit omvat volledige toegang tot maaltijdplanning, boodschappenlijsten en de stap-voor-stap kookmodus. Upgrade naar Pantry Pro voor onbeperkt scannen en recepten.

Absolutely. You can set dietary preferences including vegetarian, vegan, gluten-free, dairy-free, keto, paleo, and more. You can also specify allergies and intolerances. All recipe suggestions will respect your preferences.

Je hebt een internetverbinding nodig om ingrediënten te scannen en nieuwe recepten te genereren. Opgeslagen recepten, je ingrediëntenlijst, weekmenu's en boodschappenlijsten zijn echter offline beschikbaar zodra ze geladen zijn.

Pantry Pro omvat onbeperkt ingrediënten scannen en recepten genereren, voorrang bij nieuwe functies, geavanceerde maaltijdplanningstools en verbeterde receptaanbevelingen. Ideaal voor huishoudens die vaak koken.

Log in met dezelfde Apple ID of het Google-account dat je voor de oorspronkelijke aankoop gebruikte, ga dan naar Instellingen > Abonnement in de app en tik op 'Aankopen herstellen'. Je Pantry Pro-abonnement wordt automatisch hersteld.

Ja! Nieuwe gebruikers kunnen een gratis proefperiode van Pantry Pro starten. De lengte van de proefperiode verschilt per aanbod en regio. Je wordt pas in rekening gebracht als de proefperiode eindigt en je kunt altijd opzeggen voordat de proefperiode afloopt om kosten te voorkomen.

Pantry Pro is gekoppeld aan je Apple ID of Google-account. Met Delen met gezin (iOS) of de Google Play-gezinsbibliotheek kun je mogelijk delen, afhankelijk van je regio en abonnement. Elk gezinslid moet inloggen met zijn eigen account om toegang te krijgen tot gedeelde abonnementen.

Betalingen worden veilig verwerkt via de App Store (iOS) of Google Play (Android). Je kunt elke betaalmethode gebruiken die aan je app store-account is gekoppeld, waaronder creditcards, debetkaarten, PayPal (waar beschikbaar) en app store-cadeaubonnen.

Pantry Pro is beschikbaar als wekelijks, maandelijks, jaarlijks of levenslang abonnement. De prijs verschilt per regio en valuta. Je ziet de actuele prijzen in de app bij Instellingen > Abonnement. Jaarabonnementen bieden het beste voordeel met flinke besparingen.

Je kunt altijd opzeggen via de app store-instellingen van je apparaat. Op iOS ga je naar Instellingen > Apple ID > Abonnementen > Pantry Pic > Opzeggen. Op Android ga je naar Google Play > Betalingen & abonnementen > Abonnementen > Pantry Pic > Opzeggen. Je behoudt toegang tot het einde van je huidige factuurperiode.

Terugbetalingen worden verwerkt via Apple of Google, niet rechtstreeks via Pantry Pic. Voor iOS ga je naar reportaproblem.apple.com of neem je contact op met Apple Support. Voor Android ga je naar Google Play > Bestelgeschiedenis > Terugbetaling aanvragen. Apple en Google hanteren hun eigen terugbetalingsbeleid en termijnen.

Je kunt basisfuncties zonder account proberen, maar met een gratis account ontgrendel je het opslaan van recepten, maaltijdplanning, boodschappenlijsten en synchronisatie tussen apparaten. Meld je aan met e-mail of ga verder met Apple/Google voor snelle registratie.

Ga naar Instellingen > Account > Account verwijderen in de app. Hiermee worden je account en alle bijbehorende gegevens permanent verwijderd, waaronder opgeslagen recepten, weekmenu's en boodschappenlijsten. Heb je een actief abonnement, zeg dit dan eerst op via je app store om toekomstige kosten te voorkomen.

Tik op het inlogscherm op 'Wachtwoord vergeten' en voer je e-mailadres in. Je ontvangt een verificatiecode om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Heb je je aangemeld met Apple of Google, gebruik dan die diensten om je inloggegevens te beheren.

We nemen privacy serieus. Je ingrediëntfoto's worden veilig verwerkt en niet gedeeld met derden. We verkopen je gegevens niet. Je kunt ons volledige privacybeleid bekijken op pantrypic.com/privacy-policy voor details over gegevensverzameling, opslag en je rechten.